Domande frequenti

È necessario un numero di registrazione alla Camera di Commercio o un numero di registrazione aziendale equivalente, oltre a un numero di partita IVA. Si prega di notare:
• Kersten applica un valore minimo per ogni ordine (consultabile qui).
• Vendiamo i nostri prodotti in confezioni all’ingrosso, non singolarmente.

È necessario un numero di registrazione alla Camera di Commercio (KvK) o un numero di registrazione aziendale equivalente (per aziende estere), insieme a un numero di partita IVA.

No. Essendo un grossista, vendiamo la maggior parte degli articoli in confezioni all’ingrosso. La quantità per confezione varia in base al prodotto. Le quantità sono troppo grandi per la tua attività? Una selezione limitata di articoli è disponibile singolarmente presso le nostre sedi Cash & Carry.

Sì, i prezzi che potete vedere nel vostro account sono i prezzi finali, compreso lo sconto. Tuttavia, le spese di spedizione e l'IVA non sono incluse; le vedrete al momento del check-out.

Il nostro assortimento cambia regolarmente, quindi non disponiamo di un catalogo stampato. Nel nostro webshop troverai sempre la gamma aggiornata. Presentiamo i nuovi prodotti in diverse collezioni a tema.

Sei il benvenuto nel nostro showroom a Nieuwegein (Paesi Bassi). Inoltre, puoi acquistare direttamente presso i nostri partner Cash & Carry (TICA e Trends & Trade) o venirci a trovare a fiere internazionali.

Sì, molti articoli sono disponibili a magazzino. Nel webshop puoi verificare la disponibilità di ogni articolo. Se un prodotto non è disponibile, troverai indicata la data prevista di riassortimento.

Sì. I prezzi visualizzati dopo l’accesso al tuo account sono prezzi netti, comprensivi di eventuali sconti. Le spese di spedizione e l’IVA non sono ancora incluse e verranno calcolate nel carrello al momento del checkout.

Sì. Il nostro showroom di 1.200 m² si trova a Nieuwegein ed è visitabile su appuntamento. Per fissare un appuntamento, contatta uno dei nostri account manager o invia una e-mail a info@kerstenbv.nl .

Nel nostro showroom presentiamo l’intera collezione. Due volte l’anno presentiamo una nuova collezione stagionale, insieme a una selezione di prodotti immediatamente disponibili dal nostro magazzino di Nieuwegein.

Lo showroom è accessibile ai clienti business e solo su appuntamento.

Contatta direttamente il Cash & Carry dove è stato effettuato l’acquisto. Ti assisteranno secondo la loro procedura di reso e reclamo.

Per informazioni sullo stock presso TICA o Trends & Trade, ti consigliamo di contattare direttamente il Cash & Carry interessato.
Cash & Carry

Puoi acquistare direttamente presso i nostri partner:
• TICA ad Aalsmeer
• Trends & Trade a Venlo Ulteriori informazioni sono disponibili sulla nostra pagina Cash & Carry.

No, questo non è possibile. Gli ordini effettuati direttamente da Kersten vengono consegnati esclusivamente all’indirizzo specificato dal cliente — mai tramite Cash & Carry.

Sì, è possibile. Contatta il Cash & Carryy relativo per maggiori dettagli.

I reclami devono essere segnalati entro 8 giorni dalla consegna via e-mail a info@kerstenbv.nl . Si prega di includere: • il numero dell’ordine • i codici degli articoli interessati • alcune foto chiare in caso di danni o difetti di produzione • una descrizione del problema

Il valore minimo per la consegna franco varia rispetto al valore minimo dell’ordine. Puoi consultare le condizioni aggiornate qui.
possono essere lette

In alcuni casi è possibile. Indica la tua preferenza durante l’ordine — potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Contatteremo il nostro corriere e ti informeremo sulle opzioni disponibili. Hai istruzioni di consegna particolari (orari di apertura, punto di scarico, ecc.)? Informaci per tempo.

Contact

No, non è possibile. Se hai bisogno di portare via subito dei prodotti, ti invitiamo a visitare le nostre sedi Cash & Carry.

Sì, in alcuni casi è possibile. Richiederemo una linea di credito tramite un fornitore terzo, per consentirti il pagamento su fattura. Tuttavia, non è sempre garantito. Il primo ordine deve sempre essere saldato in anticipo.

Se tutti gli articoli sono disponibili a magazzino, spediremo il prima possibile. Al momento della conferma dell’ordine, concordiamo sempre una data di consegna. In caso di consegne multiple (ad esempio articoli con arrivo successivo), ci coordineremo con te.

Contatto

In molti casi, sì — purché l’ordine non sia ancora stato programmato per la spedizione. Contattaci il prima possibile al +31 (0)30 600 1800 o tramite il tuo referente abituale.

Contatto

Queste informazioni non sono purtroppo disponibili nel tuo account online. Contattaci telefonicamente o via e-mail: ti forniremo i tempi di consegna aggiornati.

Contatto

Nella maggior parte dei casi, no. Chiama o scrivi al tuo referente per verificare le opzioni disponibili.

Per informazioni aggiornate, contatta il tuo referente o chiamaci al numero indicato.

Verifica la validità del numero tramite VIES. Se non funziona, prova senza il prefisso “IT” e senza spazi. Se riscontri ancora problemi, contattaci al +31 (0)30 600 1800 o info@kerstenbv.nl . La registrazione senza partita IVA non è possibile.

Certamente.
È sufficiente un link alla tua pagina Facebook, Instagram o ad altri profili social.

Dopo la registrazione, un nostro collaboratore ti contatterà via e-mail o telefono. Potremmo richiedere ulteriori informazioni prima di attivare completamente il tuo account.

Come cliente registrato, hai accesso al nostro database prodotti con immagini, descrizioni e specifiche tecniche.
Su richiesta possiamo anche inviare queste informazioni via e-mail. Invia la tua richiesta a info@kerstenbv.nl.