Domande frequenti

Siamo un grossista e vendiamo i nostri prodotti solo a società di vendita al dettaglio. Di conseguenza, forniamo i nostri prodotti solo in quantità all'ingrosso. Se preferite ordinare quantità minori, vi rimandiamo ai nostri punti vendita Cash & Carry.

No, non è possibile. Siamo un grossista, quindi per la maggior parte dei nostri prodotti si applicano quantità minime di acquisto; inoltre, queste quantità minime variano a seconda dell'articolo. Se volete acquistare un singolo vaso, ad esempio, vi rimandiamo ai nostri Cash & Carry.

Sotto la descrizione dell'articolo è possibile vedere se il prodotto è disponibile o meno. Se un articolo non è in magazzino, è possibile sapere se sarà nuovamente disponibile e quando.

Sì, i prezzi che potete vedere nel vostro account sono i prezzi finali, compreso lo sconto. Tuttavia, le spese di spedizione e l'IVA non sono incluse; le vedrete al momento del check-out.

Sì. Il primo ordine deve sempre essere pagato in anticipo. In seguito è possibile richiedere una linea di credito tramite il nostro fornitore di credito che vi permetterà di pagare in successivamente.

Sì, ce l'abbiamo. Il nostro edificio di Nieuwegein dispone di uno showroom di 1200 m² che è possibile visitare su appuntamento. È possibile visitare lo showroom anche virtualmente. Per fissare un appuntamento, contattate il vostro account manager o inviateci un'e-mail all'indirizzo info@kerstenbv.nl

Nello showroom presentiamo l'intera collezione. Due volte l'anno allestiamo uno showroom completamente nuovo con articoli per le prossime stagioni, ma anche una selezione di articoli disponibili immediatamente.

Inviateci un'e-mail all'indirizzo info@kerstenbv.nl. Ci metteremo in contatto con voi.

Contattate direttamente il Cash & Carry in questione. Potranno aiutarvi con la loro procedura di reclamo e restituzione.

Per informazioni sugli articoli in stock presso Tica o Trends & Trade si consiglia di contattare direttamente il Cash & Carry in questione.

Visitando uno dei nostri Cash & Carry associati, tra cui Tica ad Aalsmeer o Trends & Trade a Venlo. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Cash & Carry.

No, non è possibile. Gli ordini effettuati direttamente a Kersten possono essere consegnati solo a un indirizzo specifico, non a un Cash & Carry.

Sì, è possibile. Si prega di contattare il Cash & Carry in questione.

Ci dispiace che qualcosa sia andato storto nella consegna. Inviate il numero dell'articolo e alcune foto che illustrino il problema a customersupport@kerstenbv.nl e vi contatteremo al più presto.

Le condizioni di consegna gratuita nella vostra regione possono essere lette qui.

In alcuni casi possiamo, quindi vi preghiamo di indicare la vostra preferenza al momento dell'ordine. Contatteremo la nostra società di trasporti e vi risponderemo con le opzioni. Se avete istruzioni particolari per la consegna, fatecelo sapere.

Contact

No, non è possibile. Se desidera portare con sé gli articoli, la invitiamo a rivolgersi a uno dei nostri Cash & Carry.

Se tutti gli articoli del vostro ordine sono disponibili in magazzino, vi consegneremo il prima possibile. Al momento della conferma dell'ordine vi forniremo sempre un orario di consegna. Se gli articoli del vostro ordine arriveranno in tempi diversi, prenderemo gli opportuni accordi.

Chiamateci allo +31 (0) 30 600 1800 o inviate un'e-mail alla persona di contatto designata.

Contatto

Chiamateci allo +31 (0) 30 600 1800 o inviate un'e-mail alla persona di contatto designata.

Contatto

Chiamateci allo +31 (0) 30 600 1800 o inviate un'e-mail alla persona di contatto designata.

Contatto

Due anni fa sono stati modificati alcuni numeri di partita IVA. Per prima cosa, controllate il sistema di scambio di informazioni sull'IVA (VIES) per assicurarvi di utilizzare il numero di partita IVA corretto. Se il sistema continua a non accettare il numero di partita IVA, provate a inserirlo senza IT e senza spazi. Avete ancora problemi? Contattateci allo +31 (0) 30 600 1800 o a info@kerstenbv.nl. Non è possibile registrarsi senza il numero di partita IVA.

Nessun problema! È sufficiente un link a un account Facebook/Instagram/social media. Non avete (ancora) nemmeno uno di questi? Basta inserire un link fittizio, ad esempio www.nowebsite.com.

Dopo la registrazione, uno dei nostri collaboratori vi contatterà via e-mail o per telefono. Controllate sempre la vostra posta elettronica, compreso lo spam. È possibile che uno dei nostri account manager abbia una domanda da porvi e che la registrazione non possa essere elaborata fino a quando non avrà ricevuto una risposta.